Termeni si Conditii


1. Informații generale

Website-ul turox.ro este operat de societatea turox.ro, cu sediul în XYZ, denumită în continuare „Vânzătorul”.

Pentru informații sau suport:

Prin utilizarea acestui site, sunteți de acord cu termenii și condițiile de mai jos.

2. Definiții

  • Client – persoană fizică sau juridică care plasează o comandă

  • Comandă – solicitare de achiziție a unui produs prin site

  • Contract – acordul dintre Client și Vânzător, format în momentul confirmării comenzii

3. Produse și disponibilitate

Produsele comercializate sunt bunuri fizice, în majoritatea cazurilor importate din afara Uniunii Europene.

Ne rezervăm dreptul de a modifica:

  • descrierea produselor

  • prețurile

  • disponibilitatea

fără notificare prealabilă.

4. Plasarea și confirmarea comenzilor

Clientul poate plasa comenzi online, prin completarea formularului de comandă.

După plasarea comenzii:

  • Clientul poate fi contactat telefonic pentru confirmare

  • Contractul se consideră încheiat după confirmarea comenzii

Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzile suspecte sau incomplete.

5. Prețuri și plată

Toate prețurile sunt afișate în lei (RON) și includ TVA (dacă este aplicabil).

Metoda de plată:

  • ramburs, la livrare

6. Livrare

Produsele sunt livrate prin firme de curierat partenere din România.

Termen estimat de livrare:

  • între 1 și 5 zile lucrătoare (poate varia)

Costul livrării este afișat în pagina de comandă.

7. Dreptul de retragere

Conform legislației în vigoare, Clientul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire.

Condiții:

  • produsul trebuie să fie în aceeași stare

  • fără urme de utilizare

  • în ambalajul original (dacă este posibil)

Pentru retur:

Costul returului este suportat de Client.

8. Garanții

Produsele beneficiază de garanție conform legislației din România.

În cazul unui produs defect:

  • Clientul poate solicita reparare, înlocuire sau ramburs

9. Răspundere

Vânzătorul nu este responsabil pentru:

  • întârzieri cauzate de curier

  • utilizarea necorespunzătoare a produselor

10. Protecția datelor

Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate.

11. Litigii

Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă.
În caz contrar, competența revine instanțelor din România.

12. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni fără notificare.
Versiunea actuală este disponibilă pe site.